Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fynestra (FynestraOne.com) und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch Fynestra.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Regelungen gelten für das gesamte Angebot von Fynestra, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mit Buchung oder Kauf erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungen

Fynestra bietet verschiedene Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren an. Die genaue Beschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Inhalte wie E-Books, Leitfäden oder Kurse, die elektronisch bereitgestellt werden.

4. Waren

Waren sind physische Produkte, die dem Kunden zugesandt werden.

5. Buchung und Zahlung

Der Kunde kann Leistungen über das Online-Portal von Fynestra buchen. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Verfahren. Die Leistung gilt als gebucht, sobald der volle Betrag bei Fynestra eingegangen ist.

6. Stornierung und Erstattung

6.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Gebühr möglich. In diesem Fall erstattet Fynestra den vollständigen Betrag. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin möglich. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt ist keine Erstattung möglich, da die Vorbereitungen abgeschlossen sind.

6.2 Informationsprodukte

Nach Erwerb kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Erstattung beantragen, sofern nicht mehr als 20% der Inhalte genutzt wurden. Bei Nutzung über diesem Umfang besteht kein Anspruch auf Erstattung. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Eine Umbuchung ist nicht vorgesehen, da der Zugang sofort aktiv wird.

6.3 Waren

Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Der Kunde muss den Widerruf eindeutig gegenüber Fynestra erklären. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware wird der Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.

7. Kontakt

Fynestra
Universitätstrasse 1, 8006 Zürich, Schweiz
Telefon: +41761300628
Geschäfts-ID: CHE-237.054.673
Kontaktformular

Änderungen dieser Bedingungen werden auf FynestraOne.com veröffentlicht.